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优友信息

企业级短信平台/电话语音服务

10年来,技术和服务让我们走的更远



优信通

企业短信平台

优信通系统是具备强大的客户管理

短信通讯功能的专业应用软件,企

轻松建立起自己的短信应用服务...



客服易

电话客服系统

客服易是一款功能强大的电话客服

客户关系管理系统,使电话和您的电

相连实现最大的数据互动...



400电话

优友400电话平台

400业务又称“全国统一接入码业务”,

个由10位数字组成的全国唯一接入号码

全国各地拨打无需加拨区号...


优信通CRM系统

优信通CRM系统是具备强大的客户管理和短信通讯功能的专业应用软件

充分满足现代企业对短信客服、互动营销、数据采集、移动办公等日常商务应的需求,让企业轻松地建立起自己的短信应用服务平台。

目前版本包括:优信通CRM3.0版、优信通CRM证券版、优信通CRM汽车版


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资 源


全网唯一特服号

支持移动、联通、电信, 每企业提供10个全网特服号



系统管理


多用户使用多权限设置公用、私人通讯录帐单查询用户短信收发查询



短信发送


短信群发、生日短信自动发送、日程提醒短信、定时短信、短信状态报告



短信接收


全网接收功能,接收短信自动转发到手机,短信意见箱,让客户可以通过手机短信提交意见



扩展功能


短信商务通,网上定单、留言实现短信实时通知,E-mail到达短信通知,短信回复TD退订



客服易电话客服系统

客服易是一款功能强大的电话客服和客户关系管理系统

当您的客户来电的时候,您的电脑屏幕上会弹出信息框,告知您来电用户信息,您可实现来电即时下发短信通知(可以告知)、自动记录已接、自动录音、未接来电、数据共享等功能,可帮助企业快速建立完美的电话客户服务体系,大大提升客户满意度和企业形象,协助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

来电弹屏


来电、去电时客户资料及时弹现,包括用户交易记录、备注信息、呼叫历史等。



一键拨号


可直接通过PC软件界面拨打客户电话,也可点击联系人实现真正的一键呼叫,避免手动误拨,全面提升工作效率。


通话性质分类


可设定通话性质分类(如:投诉电话、咨询电话),使所有通话性质一目了然,提高客服工作质量。


短信功能


客服与客户通话过程中,可手动、自动、定时定量、设定来电、短信关怀等多种发送方式,让您的营销工作更精确、高效。


客户回访自动提醒


可设定多个客户电话回访的时间,系统自动提醒。可自由设置循环条件,支持按日、按月、按周进行循环。让您管理客户和回访客户两不误。

客户信息管理


可分配权限对客户信息列表、分组、查询、修改、删除、编辑可对通话客户实现快速信息保存、客户资料提取。支持数据导入\导出、备份。

电话录音


实时全程通话录音,由声卡和电话播放,录音存储时间长。



防电话骚扰设置功能


可设置电话黑名单,屏蔽日常工作中一些广告电话,推销电话,避免工作人员分心,提升工作效率。


400电话业务

400业务又称“全国统一接入码业务”,是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码,全国各地拨打无需加拨区号,企业安装无需添加硬件、软件设备,只需将400号码与企业原来的实体电话号码(座机、手机)绑定,即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。

400号码全国唯一、简单易记,已经成为很多企业的标志,大大提升了企业形象,更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能,一个号码即可打造大企业的虚拟呼叫中心。



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